Meldungen
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Beschwerde
Chance: Beschwerden helfen, Fehler zu erkennen und Abläufe zu verbessern
Reaktion: Anliegen ernst nehmen, schnell Lösungen finden
Ziel: Zufriedenheit wiederherstellen, Dienstleistungen optimieren
Verbesserungsvorschlag/ Feedback (KVP)
Zweck: Qualität steigern, Abläufe verbessern, Zufriedenheit erhöhen
Ideen: Vorschläge mit Mehrwert fürs Unternehmen einreichen
Kein KVP: Persönliche Wünsche oder Geschmacksfragen
Lob & Anerkennung
Wichtigkeit: Fördert ein positives Arbeitsklima
Effekt: Motiviert Mitarbeitende, ihr Bestes zu geben
Zusammenhalt: Stärkt Respekt und Teamarbeit
Datenschutzverletzung
Bedeutung: Zeigt Vertrauen und Professionalität im Umgang mit Daten
Massnahme: Datenschutzverletzungen sofort melden
Fokus: Schaden begrenzen, Personen und Unternehmen schützen
